Avis de confidentialité
Cet avis explique comment Tutiv Inc. (désignée ici par Tutiv) recueille, utilise et protège les renseignements personnels sur ce site, conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, dont la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Nous limitons ce que nous recueillons au minimum et l'utilisons uniquement aux fins décrites ici.
Renseignements que vous fournissez
Lorsque vous nous écrivez par le site, nous recueillons le nom, l'adresse courriel, le numéro de téléphone et le message que vous choisissez de nous transmettre. Nous utilisons ces renseignements uniquement pour répondre à votre demande et en assurer le suivi. Vous pouvez aussi nous joindre directement par courriel, sans utiliser le formulaire.
Renseignements recueillis automatiquement
Lorsque vous visitez le site, des renseignements techniques usuels sont recueillis automatiquement : la localisation approximative déduite de l'adresse IP, le type de navigateur et d'appareil, les pages consultées, ainsi que le site ou le lien qui vous a dirigé vers nous. Cela nous aide à comprendre l'utilisation du site et à l'améliorer. Notre hébergeur peut aussi conserver des journaux de serveur usuels.
Témoins et analytique
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre l'achalandage et les tendances d'utilisation de façon agrégée. Cet outil dépose des témoins et traite des données techniques comme l'adresse IP, que Google Analytics 4 tronque et ne conserve pas en entier. Nous n'utilisons pas ces données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas. Vous pouvez refuser les témoins dans les réglages de votre navigateur ou installer le module de désactivation de Google Analytics, et le site fonctionnera quand même.
Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons les renseignements personnels pour répondre aux demandes, pour offrir et améliorer nos services et le site, pour tenir des dossiers raisonnables et pour respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les partageons pas à des fins publicitaires ou de marketing par des tiers.
Fournisseurs de services et divulgation
Nous faisons appel à un petit nombre de fournisseurs pour exploiter le site, dont notre hébergeur web et Google Analytics, qui peuvent traiter des renseignements en notre nom selon leurs propres conditions et mesures de protection. Nous pouvons divulguer des renseignements lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, mais pas autrement.
Où les renseignements sont traités
Le site est hébergé au Canada. Certains fournisseurs, dont Google Analytics, peuvent traiter des données techniques à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis, où des lois différentes peuvent s'appliquer. Nous limitons les renseignements personnels recueillis par le site à ce qui est nécessaire aux fins ci-dessus.
Conservation et sécurité
Nous conservons les renseignements liés à une demande seulement le temps nécessaire pour y répondre, en assurer le suivi et tenir des dossiers raisonnables, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés. Nous prenons des mesures administratives et techniques raisonnables pour les protéger. Aucun site n'est parfaitement sécurisé, nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons de protéger vos renseignements et d'en limiter la collecte dès le départ.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez nous demander de consulter, de corriger ou de supprimer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, et vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des limites légales et contractuelles. Pour faire une demande ou poser une question sur la confidentialité, écrivez à hello@tutiv.ca.
Modifications et coordonnées
Nous pouvons mettre à jour cet avis de temps à autre; la version en vigueur s'applique à votre utilisation du site. Il a été révisé pour la dernière fois en août 2026. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez-nous à hello@tutiv.ca.